REGISTRO Y ACCESO

El acceso a los contenidos de la web es completamente gratuito, sin perjuicio de que pueden existir apartados o servicios particulares que requiere para uso y disfrute el abono de alguna cantidad económica, que será en todo caso debidamente informada, y que en todo caso, el usuario deberá aceptar expresamente en caso de querer disfrutarlos.

En caso de que no cuentes con usuario y contraseña de acceso a nuestra plataforma sexshopsite.es, deberás registrarte desde el siguiente link https://sexshopsite.es/mi-cuenta/ , donde deberás introducir todos tus datos reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder procesar los posibles pedidos que realices en el futuro, así como gestionar correctamente nuestra relación comercial.

El acceso y navegación de la Web no requieren registro, sin embargo, para realizar cualquier compra o para recibir publicidad, información y ofertas periódicas de nuestras campañas promocionales y de nuestros productos, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados al efecto. El registro en la Web es, salvo que se indique expresamente lo contrario, gratuito. Queda prohibido el acceso a la Web por parte de menores de edad.

Bajo ningún concepto SexShopSite se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios finales, por lo que cada uno de estos son los responsables de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de veracidad de los datos.

Requisitos para registrarse.

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de 18 años y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios.

Del mismo modo, el usuario registrado asume que la cuenta de usuario registrado es personal e intransferible, teniendo en cuenta que únicamente pueden registrarse personas físicas, quedando excluidos las personas jurídicas.

Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de usuario registrado entre diferentes personas, quedando a disposición de SexShopSite la eliminación de la misma tan pronto sea detectada tal circunstancia, sin perjuicio de que se reserva las acciones legales que pudieran corresponder.

Baja como usuario registrado

En cualquier momento, los usuarios pueden solicitar su baja de la Web, bastando para ello solicitarlo mediante comunicación escrita a contacto@sexshopsite.es, indicando su nombre de usuario y el servicio concreto del que se desee dar de baja.

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro como cliente, quedando reservada la facultad de SexShopSite de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Usos no autorizados” o en caso de conflicto o controversia suscitados entre las partes, por resolver o finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del cliente y/o perjuicio a SexShopSite, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

 

 

CONDICIONES DEL USO DE LA TIENDA ONLINE

Condiciones que deben ser suscritas por una parte, SexShopSite.es, y por otra, el usuario. Se debe entender como usuario a cualquier persona física o jurídica que accede a la página, al margen de que finalmente haga uso de los servicios que se ofrecen en ella.

Exención de responsabilidades

La página web sexshopsite.es estará exenta de responsabilidad para los siguientes puntos:

  1. Calidad, velocidad y continuidad en la disponibilidad de la página web.
  2. Toda la información facilitada en la web por los usuarios y personas ajenas a la web. Tampoco de las opiniones aportadas por los usuarios dentro del portal.
  3. La total veracidad de la información publicada sobre los productos en la web.
Responsabilidades por parte del cliente comprador

El cliente comprador asume conocer los datos y características de los productos involucrados, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por el portal. Por lo tanto declara lo siguiente:

  1. Se trata de una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
  2. Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.
  3. Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar que se haya indicado durante el proceso de compra en la tienda.
  4. Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y es conocedor de la información determinada de los productos.
Medios de envío y precios

Después de realizar el proceso de compra a través de la web, el pedido será tratado y enviado por una empresa de transportes para su envío.

Para asegurar ese proceso, SexShopSite.es trabaja con varias empresas de mensajería que aseguran la discreción y confidencialidad de los paquetes tratados. Dependiendo de la empresa y del lugar de entrega las fechas de entrega pueden variar. La fecha estimada de entrega se enviará junto con el tracking del pedido una vez haya sido expedido, lo cual siempre será cómo máximo durante las 48 horas hábiles después de haber confirmado el pedido.

Es el propio cliente quien debe suministrar sus datos de manera correcta, de forma que pueda hacerse la entrega de forma eficaz. En otro caso, si se ocasionaran gastos extras  durante el proceso de entrega, estos deberían estar a cargo del cliente comprador.

El importe de venta de los productos que se expone en toda la web tiene IVA incluido a excepción de los casos en los que se especifica lo contrario de forma expresa.

Se establece que la venta de productos multimedia sólo se realizará a aquellas personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal requerida.

Vigor de estas condiciones

SexShopSite.es, se reserva el derecho a modificación y actualización de las presentes condiciones de carácter inmediato sin necesidad de trasmitir un aviso previo ni tener que aportar unos plazos para la vigencia de los mismos

 

 

TRÁMITES Y ENTREGAS

Trato confidencial de los datos personales: conforme a la ley, los datos que se nos facilite durante la compra nunca serán utilizados con fines comerciales ni vendidos a terceros. Así mismo, en cualquier momento que se estimes conveniente, se podrá dar de baja de nuestra base de datos y toda su información personal será inmediatamente borrada.

Pago seguro y sin información adicional: se podrá realizar transacciones mediante pago contra reembolso, con tarjeta o a través de una cuenta PayPal. Nuestra plataforma es totalmente segura y confidencial, y no se verá por ningún lado palabras que delaten tu compra. Nuestro embalaje no contiene marcas distintivas por lo que nadie sabrá cuál es el contenido del paquete. Todas las entregas se realizan en cajas estándar que no aportan información adicional sobre el contenido ni tampoco el nombre del remitente hace referencia al nombre fiscal de la empresa SexShopSite, ni tendrá connotación sexual. Las empresas de reparto tampoco tienen constancia del contenido del paquete.

Envíos en 24 horas laborables a cualquier punto de la península, siempre que se haga el pedido antes de las 17 horas.

 

 

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Hay un margen de hasta 14 días naturales, desde que se recibe el pedido, para poder devolverlo. En caso de devolución se devolverán los costes completos de los productos adquiridos, pero no el coste del envío.

Ofrecemos una garantía de 2 años para poder asegurar que durante ese tiempo el artículo siga funcionando. En caso extraño que el producto venga defectuoso, Sexshopsite se hará cargo de todos los costes, incluidos los de envío.

En los casos de devolución por desistimiento durante los primeros 14 días naturales, estos costes de transporte correrían a cargo del cliente. Lleva el paquete a correos y listo. En el caso de que tengas la etiqueta no tienes que preocuparte por nada porque todos los gastos están cubiertos.

Una vez nos llegue el paquete te mandaremos otro artículo similar a la misma dirección que recibirás a los pocos días o te ingresaremos el importe en la cuenta que nos digas, cancelaríamos el cargo de la tarjeta o te remitiríamos un vale descuento por el importe del producto, lo que tu prefieras.

Devolución por desistimiento

Debido a la tipología de productos con los que tratamos en nuestra tienda y tratarse de productos catalogados como íntimos no transferibles a otras personas, la legislación vigente nos impide realizar devoluciones de nuestros artículos en el caso de que estos no estén perfectamente precintados. Esto incluye cambios por artículos similares pero de diferentes tallas o colores. Esto afecta especialmente a los productos de lencería, ya que son de uso íntimo y la ley no permite devolverlos.

Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos son de uso íntimo y personal, por lo tanto el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Devolución por estar defectuoso

La garantía de todos los productos es de 2 años. Se sustituye el producto por uno del mismo modelo, talla y color. La tienda asume todos los costes de retorno y envío durante los primeros catorce días naturales. En caso de no estar esa referencia en stock se buscaría uno similar acordado con el cliente o se devolvería el importe de su valor.

Se debe tener en cuenta que para este tipo de devoluciones es imprescindible disponer de la caja original del producto.

Devolución paso a paso:

1) Avísar

Envíanos una notificación en nuestra sección de contactos, indicando la referencia del artículo y el motivo de la devolución, explicando qué es lo que no funciona, qué está defectuoso, o cual es la razón de quererlo devolver (opcional). En los casos de productos defectuosos te recomendamos hacer unas fotos o incluso un vídeo donde se aprecien los inconvenientes, de esta forma se agilizan mucho los tramites con el departamento de devoluciones.

2) Prepara el paquete

Introduce el artículo en su caja original (si la tienes) y este a su vez en una caja de cartón para en envío. Te puede servir la que te hemos mandado originalmente u otra de dimensiones similares.

3) Envíalo con la etiqueta

En el caso de producto defectuoso, te remitiremos un código RMA a tu e-mail, que tendrás que pegar en la caja para realizar su envío. Con este código no es necesario poner dirección de envío porque ya está en la etiqueta que te enviamos. Esto servirá para identificar el artículo y poder administrar los costes de transporte.